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Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso​

Última actualización: 9 diciembre 2024

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Bienvenido a www.nebocomunicaciones.cl - www.diegoalfredo.cl. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te pedimos que no utilices este sitio web ni los servicios que ofrecemos.

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1. Aceptación de los términos

Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a los términos y condiciones establecidos en este documento. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, sin previo aviso. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

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2. Servicios ofrecidos

Producción y Publicidad nebo spa ofrece servicios relacionados con:

  • Marketing Digital

  • Producción Multimedia

  • Merchandising

  • Implementación Gráfica

  • Asesorías de Marketing y Comunicaciones

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La contratación de cualquiera de estos servicios está sujeta a los acuerdos específicos que se establezcan entre el cliente y nuestra agencia. Cada proyecto o servicio puede tener condiciones adicionales que se detallen en un contrato o acuerdo específico.

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3. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio web, te comprometes a:

  • Utilizar el sitio de acuerdo con las leyes y regulaciones vigentes.

  • No utilizar el sitio de manera que interfiera con su funcionamiento normal o cause daños a la infraestructura.

  • No publicar, distribuir ni cargar contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros, ni material que sea ilegal, amenazante, difamatorio, obsceno, abusivo o de cualquier forma inapropiado.

  • No realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar obtener el código fuente del sitio.

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4. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en el sitio web (incluidos pero no limitados a textos, gráficos, imágenes, logotipos, videos, audios, software, y otros materiales) es propiedad de Producción y Publicidad Nebo SPA o de sus respectivos propietarios y representantes legales, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, transmitir, mostrar o realizar cualquier uso no autorizado de los contenidos del sitio.

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5. Condiciones de contratación y pago

Al contratar nuestros servicios, las siguientes condiciones se aplican:

  • Pago anticipado: Todos los trabajos y proyectos requerirán el pago previo de acuerdo con la factura emitida. No se realizarán trabajos sin que se haya recibido el pago completo o un acuerdo previo sobre el pago.

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  • Facturación: Emitiremos una factura por cada servicio contratado. El pago de los servicios deberá realizarse antes de la entrega final de los proyectos, salvo acuerdo diferente.

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  • Material proporcionado por el cliente: El cliente deberá proporcionar todo el material DIGITAL necesario para la ejecución de los proyectos (como imágenes, logos, textos, etc.) bajo la garantía de que tiene los derechos legales para utilizar dicho material.

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  • No aceptamos material FISICO adquirido por cliente para la fabricación de productos, impresiones, gráficas e instalaciones.

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  • Revisiones y modificaciones: Dependiendo del servicio contratado, se ofrecerán revisiones limitadas. Los cambios adicionales que impliquen trabajo extra podrán tener un costo adicional.

 

6. Responsabilidad

  • Limitación de responsabilidad: Producción y Publicidad Nebo SPA no se hace responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o punitivos derivados del uso de nuestros servicios o del sitio web. Además, no garantizamos que el sitio esté libre de errores o interrupciones.

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  • Exclusión de garantías: Ofrecemos nuestros servicios "tal cual". Al contratar nuestros servicios, aceptas que todo el trabajo realizado será entregado según lo acordado, pero no podemos garantizar resultados específicos, como un aumento en ventas o el éxito de una campaña de marketing sin estudios previos, implementaciones de tu equipo interno o por suposición infundada.

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7. Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información que recibimos de nuestros clientes para la ejecución de los proyectos. Esta información será utilizada exclusivamente para los fines relacionados con los servicios contratados.

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8. Modificaciones al servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte de nuestro sitio web o los servicios ofrecidos en cualquier momento, sin previo aviso. En caso de modificaciones importantes que afecten la prestación de los servicios, intentaremos informar a los clientes con anticipación.

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9. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de terceros. Estos enlaces son proporcionados solo para conveniencia, y no controlamos ni somos responsables del contenido o las políticas de privacidad de esos sitios. El acceso a dichos sitios es bajo tu propio riesgo.

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10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio web o los servicios será resuelta ante los tribunales competentes de Chile.

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11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, o necesitas más información sobre nuestros servicios, no dudes en contactarnos a través de:

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12. Entregas y despachos

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Entregas dentro de la RM, tienen costo de $5.950.- (consultar por tu comuna) no considera San bernardo, Buin, Melipilla, y otros de similar distancia, 

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Los envíos fuera de santiago, son por empresa externa (STARKEN)

Los costos de envío serán calculados por la agencia de envío (Starken). Dichos costos pueden variar en función del peso, volumen, destino.

 

Una vez que el pedido haya sido enviadoNebo Comunicaciones proporcionará al cliente un número de seguimiento o código de rastreo, mediante el cual podrá realizar un seguimiento de su paquete a través de la página web del servicio de envío correspondiente (Starken)

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Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que alguien esté disponible para recibir el paquete en la dirección de entrega proporcionada.
 

En caso de que el paquete no pueda ser entregado, el Cliente deberá ponerse en contacto con la Empresa de envío (Starke) para acordar una nueva fecha de entrega o la recogida del paquete en una oficina local.

Los plazos de entrega son estimaciones aproximadas y pueden variar debido a factores ajenos al control de la Empresa, como condiciones meteorológicas, huelgas, problemas de transporte o eventos imprevistos. La Empresa no se hace responsable por retrasos en la entrega causados por estas circunstancias.

Nebo Comunicaciones no se hace responsable por errores en la dirección de entrega proporcionada por el Cliente. En caso de que el Cliente proporcione una dirección incorrecta o incompleta, será responsable de los costos adicionales emitidos por la agencia de envío (Starken), que puedan generarse para redirigir el paquete a la dirección correcta.

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